Traag internet sinds de nieuwe update

​@Leetske 

Geef dan ook even de upload and download snelheden. Dat helpt al een heleboel. Het lijkt erop dat meerdere mensen last hebben van een (mislukte ???) update. Je bent niet de enige die hier last van heeft.

Hoi ​@Leetske. Vervelend dat je last hebt van tragere internetsnelheden sinds de update. Dat is niet de bedoeling van zo'n update natuurlijk. 

We zien wel langskomen dat klanten last hebben van tragere Wifi na een update, maar bekabeld internet issues zien we eigenlijk niet. Welke apparatuur heb je precies? Welk modem en welke Wifi versterkers? En hoe meet je precies dat je ook bekabeld last van een tragere verbinding? Heb je een PC die direct met een internetkabel met de Experia Box is verbonden? Dat is eigenlijk de enige manier om goed een speedtest te doen. 

Kun je ook aangeven welke lampjes er branden op de Wifi versterkers en/of ze bekabeld of draadloos verbonden zijn? Dan hebben we alvast wat meer informatie om mee te werken. 

Wat vaak helpt in zulke situaties waarbij de (Wifi) verbinding wat trager is na de update, is een schone installatie. Dat is een heel specifiek stappenplan wat je exact dient te volgen om tot het juiste resultaat te komen. Zou je dat ook eens willen doen? Klik daarvoor hieronder.

• KPN SuperWifi: installatie en gebruik Kennisbank

Ook wij hebben enorm last van slechte wifi en erg traag internet. Het begint wel erg vervelend te worden. Ik betaal een hoop geld en het werkt niet naar behoren. Graag een oplossing hiervoor. 

Je kunt het beste een eigen topic aanmaken ​@Qbc, want dan kunnen we je daar verder helpen. Elke situatie is weer verschillend en dat komt het beste tot zijn recht in een eigen topic. Vertel daarin dan zo veel mogelijk over wat je hebt aan apparatuur, welke softwareversie daarop staat en hoe alles is aangesloten. Hopelijk komen we daar tot een oplossing voor je probleem.