Zijn er nog meer mensen in de regio drechtsteden die hier last van hebben.
hoor graag.
heb meerdere malen in het weekend de verbinding getest maar blijft stabiel 200 Mbps download, ook nu net nog!
Bekabeld wordt er 200 Mbps gehaald, draadloos rond de 80 Mbps. Signaalsterkte tussen woonkamer en plek waar de experiabox staat is 94% dus niet slecht lijkt mij.
Bekabeld kwam ik op 200 Mbps. Experiabox maar gereset en een ander kanaal gekozen. Download (draadloos) komt nu tussen de 160 en 180 Mbps dus probleem lijkt opgelost.
Correct, online ingediend, nog steeds geen reactie .. ik heb ondertussen mijn profiel verder aangevuld voor je.
Als je weer niets hoort, kun je mij dan in een privébericht een aantal momenten doorgeven waarop je volgende week bereikbaar bent? Dan stuur ik dat door naar de klachtbehandelaar.
de upload snelheid is wisselvallig,maar daar kan ik mee leven
komt goed..denk ik
alvast bedankt!
gr. Adriaan
Hoi Adriaan, Joran is afwezig, vandaar dat ik reageer. Ik heb gekeken naar de vergoeding en deze is door Joran in september ingevoerd. Hij zou dan ook op je oktoberfactuur in mindering gebracht moeten zijn. Maar ik zie ook dat dit niet het geval is. Ik ga hier de financiële afdeling voor inschakelen zodat het op je komende factuur alsnog in mindering gebracht wordt.
bedankt voor de terugkoppeling!
We wachten de komende factuur af....
Zojuist een nieuwe factuur ontvangen, helaas zat er weer niet de beloofde vergoeding in verwerkt.
Kan deze wellicht gewoon overgeboekt worden? Anders weer een maand wachten met geen garantie dat de vergoeding dan wel verwerkt wordt.
Gr. Adriaan
Ai, dat is niet fijn, Adriaan. Ik ben er gelijk ingedoken en heb dit met de financiële afdeling besproken. Het blijkt dat er een onverwacht lastig technisch probleem onder zat. Hierdoor kon de ingevoerde creditering door het systeem niet verwerkt worden. Dit is nu eindelijk gelukt, maar wel pas vandaag. Waardoor het dus je factuur net gekruist heeft. Mijn excuses dat het weer vertraagd is, Adriaan, op de volgende factuur zal het staan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.