Trage wifi ondanks 1000 MB contract

Welke Experiabox/KPN Box heb je? Heb je nog WiFi versterkers?

Welke snelheid heb je op een bekabeld aangesloten pc of laptop? 

De Experiabox 10, de PC, Alarmsysteem, Camwra’s zijn bekabeld aangesloten.

plus

3 Android TV toestellen via elk een TV Box wireless. 
Wifi snelheid is gelijk aan de bekabelde snelheid. Als ik alles los koppel meet ik dezelfde snelheid, dan kan alleen de Experiabox de “boosdoener” zijn?

Resetten helpt niet, alles dien je dan weer opnieuw in te stellen…., geen oplossing blijkt.

De Experiabox v10 ondersteund geen WiFi 6. Dus 320 mbit is dan al heel aardig. Ik zeg niet dat het niet beter kan. Maar veel meer kan je niet verwachten van de Experiabox v10 op WiFi. 

Bekabeld zou je wel in de buurt moeten kunnen komen van de 1 gbit. 

De TV+ boxen van KPN kunnen niet via WiFi op de Experiabox v10 aangesloten worden. Dat word niet ondersteunt. De Experiabox heeft namelijk geen multicast-to-unicast wat nodig is voor tv van KPN. Dus de ontvangers moeten bekabeld aangesloten worden.

Je hebt 1 pc bekabeld aangesloten schrijf je. Heb je daar een speedtest op gedaan? Wat is het voor pc? Heeft deze pc een eigen onboard netwerkkaart? 

Beste Marion,

Je schrijft;

“De TV+ boxen van KPN kunnen niet via WiFi op de Experiabox v10 aangesloten worden. Dat word niet ondersteunt. De Experiabox heeft namelijk geen multicast-to-unicast wat nodig is voor tv van KPN. Dus de ontvangers moeten bekabeld aangesloten worden”

De boxen van KPN zijn wel degelijk via Wifi aangesloten, en het werkt. Echter als het druk wordt “in huis” bevriest het beeld.

Kennelijk heb je informatie waaruit blijkt dat de KPN box geen WIFI ondersteund, wellicht is dat gewijzigd, want het klopt niet.

Overigens wordt hetgeen je meldt niet grcommuniceerd door KPN, anders had ik het niet aangeschaft.

Maar goed, bij deze: de KPN box werkt via Wifi. Alleen de snelheid is (soms)te laag

Yes, aparte interface kaart in de PC.

​@Wirix Met de oude firmware kan je geen TV in multicast kijken via wifi, wel unicas, maar sinds de nieuwe firmware V10.xxxx is wel mogelijk multicast te gebruiken. Welke firmware heeft jouw v10-modem? Maar als bekabeld hoogstens 320Mbs snelheid bereikt is, is iets fout bij jouw aansluiting. Welke maximale snelheid geeft KPN aan bij een postcode check? Doe alsof je een nieuwe klant ben en wil een abo afsluiten met dezelfde postcode en huisnummer.

Waar staat dat? Waar kan ik deze info vinden? 

​@Wirix heb je het glasvezelkastje al eens 2 minuten spanningsloos gehad?

Gisteren de laatste update gedownload.

Wellicht ziet iemand van KPN technische dienst deze discussie.

De vraag aan die persoon:

Wat gaat hier volgens u fout.

Ben zelf techneut, de hardware in de Experiabox 10 kan het niet aan.

Met de firmware kan je er niet helemaal omheen.

Kunt u aangeven welke modem de 1Gb haalt.

tenslotte betaal ik daarvoor via mijn kontrakt.

Kan me nl niet voorstellen dat KPN dit issue niet kent, onmogelijk.

Ben benieuwd of KPN dit oplost.

Zelf een passende router installeren is een oplossing, maar ik vind dat KPN dit moet oplossen, toch?

iedereen, dank voor de gegeven info.

met vriendelijke groeten,

Wim

De v10 is prima geschikt voor een 1Gb verbinding maar wellicht is er iets mis met jouw modem of is er een probleem met met de hele verbinding. Ik zou een monteur bestellen. Als het probleem in het kpndomein is betaal je niets. Uiteraard wel als het probleem wordt veroorzaakt door iets in het klantdomein. Ik denk dat je zonder monteur geen stap verder komt.

U heeft helemaal gelijk, maar zoals eerder aangegeven is er een monteur geweest, en heeft gezien dat de 1Gb niet gehaald wordt.

daarna wordt het stil, geen enkele reactie van KPN. Daarom ben ik dit blog begonnen.

Hij wou alleen maar snel weg en dus verzon dit verhaal

Dat glasvezel moet eerst opgewarmd worden om de volle snelheid te bereiken, is ook voor me nieuw.

Je heeft het recht ten allen tijden minimaal 75% van de maximale snelheid te hebben. Maar je had niet op mijn vraag over de postcode check gereageerd. Als daar de maximale snelheid 400Mbs is, dan is 320Mbs goed genoeg. Als de maximale snelheid b.v. 500Mbs of hoger is, is KPN in gebrek, en je kan jouw contract opzeggen.

Beste ​@Wirix voor alle duidelijkheid:

1 Gigabit contract houdt in dat je die snelheid bekabeld moet kunnen halen op 1 pc rechtstreeks verbonden met de modem/router met een geschikte netwerkkabel en verder alle overige (draadloze) apparatuur uitgeschakeld.

In de praktijk zul je netto rond de 925/925Mbit/s bekabeld kunnen halen.

Wifi speelt hier geen rol in qua snelheidsbepaling.