Skip to main content

a.s. maandag kan ik mijn Genexis aan gaan sluiten. ons huis is van oorsprong 2 huisnummers, er zijn dan ook 2 aansluitpunten aangelegd. Maakt het uit op welk aansluitpunt ik de Genexis monteer. Met andere woorden: is mijn abonement gekoppeld aan de Genexis, of aan 1 van de aansluitpunten?

dat is gekoppeld aan een aansluitpunt, dus je hebt 50% kans dat het goed is 

Hoi @MonicaP, welkom op onze community! Iedere glasvezelaansluiting is gekoppeld aan een adres. Als je niet weet welke welke is kun je het zoals @retep_ hierboven al noemt gewoon proberen. Je kunt aan de lampjes ook zien of er signaal binnenkomt als je alles aangesloten hebt.

 

In 1 keer gelukt, blijkbaar had ik goed gegokt 😀. De vaste telefoon wilde niet opstarten, maar dat heeft de klantenservice prima opgelost. 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden