Upgrade naar Sneller Internet nog niet doorgevoerd

Hoi @Gorki324 . Ik zie dat je profiel gevuld is. Kloppen die gegevens? Is dat je actuele adres waar ook die snelheids actie zou moeten gelden?

Ja.

Hmm.  Je zit op een propositie uit 2017.  En waarschijnlijk was je voorheen bij Telfort. Klopt dat?

Het zou kunnen dat dát het (automatische upgrade ) proces in de weg zit maar dat weet ik niet zeker.  Ik ga dit voor je navragen. 

Klopt, ik ben oud Telfort. 

Ik heb nog geen antwoord van mn collega.  Nu zat er ook een weekend tussen.  

Geef je mij hier woensdag even een seintje? Dan check ik of er nieuws is. 

Okido 

Beste Erwin, weet je al meer?

Helaas (nog) geen antwoord.  Ik heb zojuist de reminder de deur uitgedaan. 

Goedemorgen Erwin, 

Al iets vernomen van je collega?

Ja! En ik stuur je nu even een privébericht.  Kun je daar op reageren?