Skip to main content
Beantwoord

Vage berekening bij verhogen internetsnelheid - Klopt dit?

  • April 3, 2026
  • 9 reacties
  • 131 keer bekeken

Volgens mij kloppen deze berekeningen niet. Waar zit de fout?

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@Johan de Ruiter . Welkom hier.

Het overzicht vind ik ook een beetje onduidelijk om eerlijk te zijn. Heb je al even met de helpdesk gebeld om het samen door te nemen?

Je kunt hier ook een terugbel afspraak voor aanmaken.  Zij kunnen -na verificatie-  stap voor stap met je bekijken hoe de pakketten zijn samengesteld. 

9 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • April 3, 2026

Het verschil is internet nu 200 en internet 1Gbit/s nieuw


Het verschil is internet nu 200 en internet 1Gbit/s nieuw

Klopt, maar tel de bedragen maar eens op. 
 


jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • April 3, 2026

Bel de klantenservice 0800-0402 de eerste die je nu hebt  is ook ander

@Noordzee heeft de juiste schema's 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 3, 2026

Hallo ​@Johan de Ruiter 

Deze berekeningen kloppen inderdaad niet.

Maar ik kan wel vinden waar het verschil in eindprijs vandaan komt. Dat komt volledig door de verandering van het internet. Je gaat in dit plaatje van 53,61 naar 56,29. Een verschil van 2,68.

De totale prijs wordt dan 75,60 + 2,68 = 78,28 

Maar in dat bedrag is de 12,50 van TV per abuis niet opgenomen. 

Want 56,29 (internet) + 21,99 (spotify )= 78,28 

 In werkelijkheid wordt het 56,29 + 21,99 + 12,50 = 90,78 

 


rvk01
Slimmerik
  • April 3, 2026

Want 56,29 (internet) + 21,99 (spotify )= 78,28 

 In werkelijkheid wordt het 56,29 + 21,99 + 12,50 = 90,78 

Ze slaan dan wel voor het gemak die -9.99 combivoordeel over 😉

Maar het lijkt inderdaad dat ze vergeten zijn -12,50 op te nemen voor TV (als korting de eerste x mnd) en dan slaan ze ook de -9,99 nog over. In ieder geval is er iets goed mis met die opsomming.

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 3, 2026

Die 9,99 is voor het pluspakket, maar dat wordt verrekend met het Combivoordeel. Staat inderdaad ook niet fraai gepresenteerd.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 6, 2026

Hoi ​@Johan de Ruiter . Welkom hier.

Het overzicht vind ik ook een beetje onduidelijk om eerlijk te zijn. Heb je al even met de helpdesk gebeld om het samen door te nemen?

Je kunt hier ook een terugbel afspraak voor aanmaken.  Zij kunnen -na verificatie-  stap voor stap met je bekijken hoe de pakketten zijn samengesteld. 


Heb ik gedaan. 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • April 6, 2026

Dat is mooi ​@Johan de Ruiter , maar is de berekening je nu ook duidelijk?