Hallo, wij hebben KPN in Haarlem. Mijn zoon zei dat er de laatste tijd veel storingen zijn: 6 jan 20:00 (5-10 minuten), 6 jan 22:00 (5-10 minuten), 11 jan 23:00 (4-5 minuten). Er zijn er nog meer, maar hij weet niet meer wanneer. Mijn zoon heeft internet nodig voor zijn werk en moet zeer consistent zijn. Hij wil dat ik van internetprovider verander. Kunt u deze storingen alstublieft verklaren? Hij gebruikt een kabel, dus het ligt niet aan wifi.
Bladzijde 1 / 1
Hi
Niet handig dat de verbinding wegvalt, dus ik kijk met jullie mee.Â
Is de laptop van je zoon rechtstreeks verbonden met het modem of zitten er nog andere apparaten tussen? Valt het internet daarnaast ook op andere apparaten in huis uit?Â
Als het verder nergens op uitvalt, probeer dan een andere internetkabel tussen de laptop en het modem, en een andere internetpoort op het modem.Â
Mocht het op meerdere apparaten wegvallen, doorloop dan de servicetool voor internetproblemen. Hopelijk is het dan snel opgelost!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.