Verbinding tussen zonomvormer en app werkt niet na internetstoring

Beste mensen,

Ongeveer 3 weken geleden in onze wijk door de graafwerkzaamheden hadden we Internetverbinding kwijt. Veel klanten van KPN zaten meer dan 1 dag zonder internet. Dus wij ook. Door deze storing de verbinding met omvormer van onze zonnepanelen is uitgevallen. Drie weken probeerde ik met de mensen degene omvormer met zonnepanelen hadden geplaatst contact te krijgen en uiteindelijk hebben ze mijn gezegd dat dat zal voor mij rond 80 euro kosten want probleem kwam niet door hun maar het kwam door KPN. Ze hebben aansprakelijkheid aan KPN gezet. Vandaag heb ik ook met KPN contact gehad en na de gesprek bleek dat als KPN ook een monteur stuurt dat zal voor mij ook geld kosten. En wat nu? Om problemen die andere partijen hebben voor mij veroorzaakt  op telossen moet ik daarvoor zelf betalen ? Wat nu? 

Ik heb geprobeerd verbinding tussen omvormer en app zelf repareren maar het lukte me niet. Het is niet zo makkelijk.

Wie kan mij helpen? Zelf met een handige advies.

Alvast bedankt, V.Avgitidis