Verbinding werkt niet na monteurbezoek

Hoi @erwinenmonique. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je gisteren nog geen gebruik kon maken van onze diensten. Werkt het inmiddels al? Als het nog niet werkt, dan zoeken we het graag verder voor je uit. Zou je in dat geval jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer willen achterlaten op het KPN Forum profiel en een berichtje willen achter laten in dit topic? 

helaas nog niet !

Dank voor het invullen van je profiel, Erwin. Daarmee heb ik gekeken en ik zie dat er een actieve verbinding is. Ik zie ook dat er vanmorgen een technische melding is aangemaakt waar op dit moment aan gewerkt wordt. Dus dat wil ik graag ook even afwachten. Indien nodig wordt er vanuit de technische collega's telefonisch contact opgenomen.

Beste @erwinenmonique, hoe staat het er nu voor? Werkt alles naar behoren?

We hebben niets meer van je gehoord, dus we gaan er vanuit dat het probleem inmiddels al verholpen is. Als we toch nog iets voor jou kunnen betekenen, dan horen we dat graag van je!

Wat fijn dat het probleem verholpen is. Als je in de toekomst onze hulp nog eens nodig hebt, dan horen we dat graag van je!