Goedemiddag,
we hebben ruim 3 weken geen internet, tv en vast bellen gehad. Nu wil ik een vergoeding aanvragen maar dat kan dus maar voor 3 dagen. Hoe kan ik nu een vergoeding aanvragen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo @seinhorst ,
kijk eens via onderstaande link voor antwoorden:
https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/
kijk eens via onderstaande link voor antwoorden:
https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/
Goedemorgen @seinhorst . Heb je inmiddels een antwoord gevonden op jouw vraag? Als ik toch nog iets voor je kan betekenen, stuur me dan vooral een berichtje!
Goedemorgen,
heb inmiddels telefonisch contact gehad met de KPN. Moet de factuur afwachten want het
zou automatisch aangepast zijn. Maar ik vrees dat er geen rekening mee wordt gehouden,
aangezien er geen korte lijnen binnen de KPN zijn er er regelmatig fouten worden gemaakt.
(ondergronds team sluit de verkeerde (loze) kabel aan, 3x geen controle of de storing is opgelost, noodpakket afgesloten en dan blijkt de monteur binnendienst gewoon het kabeltje vergeten te zijn aan te sluiten).
heb inmiddels telefonisch contact gehad met de KPN. Moet de factuur afwachten want het
zou automatisch aangepast zijn. Maar ik vrees dat er geen rekening mee wordt gehouden,
aangezien er geen korte lijnen binnen de KPN zijn er er regelmatig fouten worden gemaakt.
(ondergronds team sluit de verkeerde (loze) kabel aan, 3x geen controle of de storing is opgelost, noodpakket afgesloten en dan blijkt de monteur binnendienst gewoon het kabeltje vergeten te zijn aan te sluiten).
Dat is inderdaad erg vervelend, dat het allemaal zo lang heeft geduurd. Mocht het niet terug komen op de factuur, dan hoor ik het graag van je! Ik help je in dat geval graag verder.
Hallo Vikash,
de factuur van 2 juni is helaas niet aangepast.
Groeten Jolanda Seinhorst
de factuur van 2 juni is helaas niet aangepast.
Groeten Jolanda Seinhorst
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.