Ja het formulier op de site is echt ingericht op andere type storingen maar ik denk graag even mee Henny. Zijn er in de tussentijd nog zaken als een noodpakket actief geweest in het nieuwe appartement of heb je in zijn geheel toen geen diensten gehad?

We hebben een Digitenne kastje gehad in deze periode, daarmee konden we tv kijken. Maar niet het volledige pakket werd hiermee ondersteunt. Dus geen opname of terugkijk functie. 

Hoi @HennyV . Nee zo'n noodpakket dekt dan niet geheel de lading helaas. Dit wordt dan alleen niet herkent als een algemene storing waardoor het formulier op de site niet werkt. Ik zou dan even bellen met 0800-0402. Dan maken ze een klacht voor je aan en dan zal er op maat naar gekeken worden.