Skip to main content
Vraag

Verhelpen van de kabelbreuk duurt al bijna 12 uur

  • jan 13, 2025 8:55 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 182 keer bekeken

Afhandeling van internet storing door beschadigde kabel in bepaald postcode gebied duurt al bijna 12uur!! Klantenservice kan geen verklaring geven.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • jan 13, 2025 8:58 p.m. UTC

Wat had u dan verwacht in een tijd waar bijna niet aan personeel te komen is? De tijd dat de monteurs in de kantine zaten te wachten op een opdracht is voorbij. Heel vervelend maar wen er maar aan.


driemaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • jan 13, 2025 9:02 p.m. UTC

KPN Netwerk zal de storing moeten onderzoeken en dat kan wel eventjes duren, waar zit de storing, wat is het voor storing, etc. Geduld is in dit geval een schone zaak, helaas.


DaveA
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9
  • KPN Monteur
  • jan 14, 2025 6:15 a.m. UTC

En dan heb je in sommige delen van het land nog te maken met vrieskou waardoor je helemaal niet mag graven


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • jan 16, 2025 5:27 p.m. UTC

HI ​@Keescp, 

Het kan inderdaad zijn dat het langer dan 12 uur duurt, dat is ook erg snel om een monteur en eventuele graafploeg aan te sturen. Is dit inmiddels opgelost of speelt de storing nog steeds? 

Ik denk graag mee.Â