Hallo,
Ik ga per 1 februari 2020 verhuizen naar de andere kant van het land i.v.m. een nieuwe baan. Dit had ik onmogelijk kunnen voorzien toen ik in maart 2019 een contract met KPN aanging. Nu is het zo dat ik een super appartement heb gevonden in Den Haag met maar 1 nadeel: Internet en TV is al geregeld en zit in de huurprijs. Toevallig daar geregeld met Ziggo. Ik heb daar geen invloed op.
Wat kan ik doen? Iedereen die ik tot nu toe van KPN heb gesproken wil mij aan mijn abonnement houden wat betekent dat ik t/m april 2020 de kosten voor mijn KPN abonnement moet doorbetalen terwijl ik hier geen gebruik meer van maken of kan maken. ‘Dan had ik dat moeten voorzien’ is wat ik tot nu toe te horen heb gekregen.
Kan ik nog iets doen? Desnoods mij beroepen op redelijkheid en billijkheid van KPN?
Met vriendelijke groet,
Stef