Verlengaanbod kan stukken beter

Bij kpn weten ze ook hoe het werkt 😉. De meeste mensen blijven bij hun provider omdat ze bijvoorbeeld tevreden zijn. Of ze zijn gehecht aan het tv-gedeelte. Of omdat ze bijvoorbeeld netflix betalen via kpn handig vinden. Of omdat ze veilig internetten belangrijk vinden. En ja dat kost geld. Als je dat allemaal niet belangrijk vind dan is overstappen een goede optie.

Ik ben nog wel even benieuwd welk type abonnement je nu hebt. Is dat nog het oude Hussel abonnement of heb het al het tv+abonnement? Dat kan je terugvinden op de faktuur. 

Dat aanbod is verlengen met je huidige abonnement.

Je bespaart echter meer als je vernieuwt naar de huidige propositie. Dat kan via deze link!

Van Hussel of Alles-in-1 naar Internet+. (je gaat dan wel ook van interactieve tv naar TV+)

Helaas heb ik reeds KPN+ dus blijft het bij 10 euro korting.

Dan wordt het toch gewoon overstappen.

KPN is geen budget provider en gaat zich ook niet zo gedragen. Als jij zo min mogelijk wilt betalen moet je eerlijk naar jezelf zijn en zeggen dat KPN misschien niet de beste provider is voor je. 

KPN investeert in service, door het hebben van een 24/7 klantenservice. KPN investeert in eigen monteurs, een partij als Youfone, Online.nl of Odido hebben deze niet. KPN investeert in het SOC, waarmee KPN het grootste Nederlandse online veiligheidsbedrijf is en ze o.a. zorgen dat klantgegevens niet naar buiten komen. Maar ook extern investeert KPN 5 miljard in veiligheid. Verder organiseert KPN via het Mooiste Contact Fonds dingen om eenzaamheid tegen te gaan, en zorgen ze dat (ernstig) zieke kinderen toch digitaal aanwezig kunnen zijn in de klas. 

Dit alles, en een heleboel meer, kost een hoop geld. Geld wat klanten betalen omdat ze bij een degelijke provider zitten. Lees jij bovenstaande en denk je: "maar als je dit allemaal niet doet, betaal ik minder", dan zou ik zeker overstappen.

Leuk dat je zo'n uitgebreide bericht met info schrijft. Dat neemt helaas nog steeds niet weg dat nieuwe klanten minder betalen dan bestaande klanten. Ook nieuwe klanten betalen voor het gehele pakket wat je benoemt.

Zowel de AFM, de consumentenbond als Tros Radar komen daar vaak op terug.

En daarmee houden de providers zelf het jaarlijkse of tweejaarlijkse provider hoppen in stand. Als er nu eerst een grotere provider stopt met de jaarlijkse inflatiecorrecties dan is er op de lange termijn al veel gewonnen.

Hoi ​@peterlam, ik snap dat dit frustrerend voelt. Zeker als je het vergelijkt met introductieacties voor nieuwe klanten. Dat verschil kan soms groot lijken.

De tarieven van €35 of €26 zijn tijdelijke welkomstacties. Bij verlengen gelden andere campagnes en de klantenservice kan alleen werken met de aanbiedingen die op dat moment beschikbaar zijn. Hierboven wordt onder andere door ​@Ik_Combineer al mooi uitgelegd hoe het in z'n werk gaat. Omdat je ook Internet & TV combineert met 4 mobiele abonnementen, is het wél echt de moeite waard om even goed naar je Combivoordeel te kijken. Daar kun je extra voordelen uithalen! Soms zit de meerwaarde juist in het totaalpakket en niet alleen in het vaste maandbedrag van Internet & TV.

Mocht je nog andere vragen hebben, dan help ik je daar natuurlijk graag bij!