Verlengingsaanbod minder voordelig dan nieuw abonnement

Beste ​@Sonjaenjoop KPN kent geen 400Mbit/s snelheid.

Je hoeft ook niet te verlengen als het geen (financieel) voordeel voor je oplevert.

Als je contract vrij bent gaat je abo over in een abo voor onbepaalde tijd met de opzegtermijn van 1 maand

Hallo ​@Sonjaenjoop ,

Vergelijken met een aanbieding voor nieuwe klanten is zinloos. Zij (minimaal zes maanden geen klant geweest) krijgen vaak een tijdelijke korting aangeboden. 
 

Maar als je nu wilt verlengen, dan kun je dezelfde prijzen betalen die ook voor nieuwe klanten gelden na hun kortingsperiode. 
 

Je kunt (maximaal 90 dagen voor einde contract) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

https://community.kpn.com/kpn-tv-11/feature-requests-kpn-tv-box-587354?tid=587354&fid=11

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

Edit: tekst iets aangepast na feedback JanD.

Beste ​@Noordzee en ​@Sonjaenjoop , je hoeft niet contract vrij te zijn maar wel binnen 90 dagen voor einde contract zijn, dan kun je ook al van het verlengingsaanbod, zie de MijnKPN app, gebruik maken.

@jand Ja dat snap ik ben niet van gisteren maar van waar het verschil ? Meer betalen dan een nieuwe klant 

O ja, dat schreef jij onlangs. Ik pas het wel aan. (Ook in mijn standaardantwoord, anders vergeet ik het de volgende keer weer.)

Dat is toch heel 'normaal'. Energieleveranciers doen dat ook maar dan via welkomstbonussen. Ze hechten meer waarde aan het binnenhalen van nieuwe klanten dan het behouden van bestaande klanten. Reden daarvoor is puur commercieel omdat er maar weinig klanten echt weg gaan als ze niet dezelfde korting krijgen bij verlenging en het dus goedkoper is om die paar klanten te laten gaan. Dus... Leverancierhoppen loont (financieel) altijd beter dan blijven zitten (net als bij energie).