Verplichte monteur voor aansluiten KPN abonnement

heb je toevallig een glasvezel aansluiting die er zo uitziet:

Het is niet voor niets dat het systeem aangeeft dat er een monteur aan te pas moet komen. Wellicht moet er iets vernieuwd worden.  Ik tik ​@Ik_Combineer even op z'n schouder. Misschien kan hij er iets over vertellen. 

​@joey92 je bent weer sneller dan het geluid😂!

Joep, je reageerde in precies dezelfde minuut als Joey. Dat is een van mijn beste collega's met een goede vraag. 

Als aanvulling wil ik mee geven dat een klantenservice medewerker het systeem in deze niet kan overrulen. Er zal toch echt een monteur moeten komen hoe graag je dat ook niet wilt. 

Mogelijk kan een buurman of vrouw bij u thuis zijn of een ander persoon van 18+? 

Mijn glasvezelaansluiting ziet er precies zo uit.

Lijkt een standaardregel te zijn nu dat er een monteur ingepland word.

Lijkt dus niet puur altijd een technisch verhaal

En als die er precies zo uit ziet dan is het logisch dat er een monteur komt. Die moet namelijk vervangen worden. Daarom liet mijn collega Joey ook die foto zien.

Wees maar gerust; KPN stuurt niet voor de gezelligheid een monteur op. Dat kost voor KPN alleen maar geld namelijk.

Optie van iemand in huis laten is geen optie.

Iedereen die ik ken is pas savonds weer thuis.

Kun je die niet zelf vervangen? Ik heb deze destijds ook zelf geplaatst.

Ik denk het wel, zeker als er niks opnieuw gelast dient te worden, meestal stelt het niet veel voor.

Maar het gaat misschien niet om het kunnen, maar om het kpn te mogen doen.

Monteur leek verplichting.

Als er een mogelijkheid was om een monteur in de avonden of in het weekend in te laten plannen, dan was er helemaal heen probleem, maar ook dat is niet mogelijk

Helder, ik kan me inderdaad herinneren dat ik de pigtail erin gestoken heb, maar ik had toen wel enige glasvezelervaring vanuit mijn werk. Niet geschikt voor een leek.

Hoi ​@Jhgm welkom op de KPN Community! Zoals je merkt denkt iedereen graag met je mee, zeker vanuit de praktijk. Dank daarvoor! Een monteur is denk ik het enige alternatief dan in deze situatie.