Vervanging nodig van stroomadapter vanwege herhaaldelijk opstartende Box 12

De laatste dagen werkt de modem niet meer, het apparaat start telkens opnieuw op. Via de app ben ik er achter gekomen dat de oorzaak is dat de stroomadapter stuk is en vervangen moet worden (nummer start met 2229).

Nu heb ik geen mailtje ontvangen dat deze wordt opgestuurd, en lukt het via de app ook niet om een vervangend exemplaar aan te vragen. Bij deze mijn vraag, graag een opsturen.

Met vriendelijke groet, Niels