Beste Kpn

Ik heb sinds gisteren opeens geen toegang meer op mijn rabobank bankieren app op mijn telefoon.

Ga ik op mobiele data dan kan ik wel gewoon bankieren.

Mijn partner heeft hier trouwens geen last van op haar toestel en kan wel gewoon bankieren op onze 3 wifi punten.

Ik heb de app al opnieuw geinstalleerd en geprobeerd de router te resetten. Ook de cache gewist en alles geupdate.

Nu kom ik alleen niet meer in het modem omdat hij steeds zegt dat de inloggegevens incorrect zijn. Terwijl ik dit via Kpn Thuis wel heb ingesteld en een nieuw wachtwoord heb aangemaakt en dat werkt allemaal wel gewoon. Alleen inloggen op het modem is nogsteeds niet mogelijk.

Kunnen jullie voor mij uitzoeken wat er aan de hand is met onze modem en of er misschien iets geblokkeerd word op het modem dat ik daarom niet met mijn toestel op bepaalde apps kan.

Met vriendelijke groeten,

Leshley