Skip to main content

De informatie van postcode check naar glasvezel is niet helemaal juist dat er op mijn postcode ****   huisnummer ***  glasvezel aanwezig is.

Hierdoor heb ik glasvezel besteld bij de KPN  met een overstap service van Ziggo naar KPN.

De bestelling is uitgevoerd en zit nu te wachten op het plaatsen en installeren van glasvezel, bij status bestelling stat de datum 29-11-2024.

Vrijdag 22-11-2024 gebeld naar KPN met de vraag wanneer de materialen werden gestuurd toen kreeg ik de mededeling dat er geen glasvezel geplaatst kon worden omdat de KPN geen toestemming van de VVE om in het pand glasvezel te plaatsen.

Dit vond ik beetje vreemd waarom staat er dan bij de postcodecheck dat er glasvezel aanwezig is, tevens heb ik niks te maken met VVE waant ik huur ons huis bij Hoen Amsterdam.

Hierbij dan ook gevraagd of ik dan tijdelijk de koperverbinding kon krijgen hiervan zit de aansluiting in onze meterkast, maar dat was niet mogelijk maar hoe zit het dan met mijn buren die nog steeds koperverbinding hebben.

Om dat onze contracten van mobiel ook afliepen zijn we met 2 mobiele nummers over gestapt van Vodafon naar KPN wat op 18-11-2024 is voltooid.

Als de KPN geen toestemming krijgt zal ik moeten blijven bij Ziggo waar ik nu de extra kortingen net meer krijgt omdat mijn mobiel bij de KPN zit.

Ik wil nu graag weten wat de KPN gaat doen met dit probleem.

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Dat jij de korting niet meer krijgt bij Ziggo is jouw probleem. Daar gaat KPN niets aan doen.


Beste ​@Installeren glasvezel Misschien kan ​@Ward_ hier duidelijkheid in scheppen, ik heb hem even ingeseind.

Hij is een netwerkspecialist bij KPN die hier op persoonlijke titel reageert.

Wacht zijn reactie even af s.v.p.

 


@Installeren glasvezel ik denk dat je wel wat heb te maken met de VVE. Alleen jij hebt geen invloed als huurder. Jouw verhuurder heeft wel invloed in de VVE. Wanneer de VVE inderdaad geen toestemming geeft voor de aanleg binnen het wooncomplex dan heb je een probleem en zal er geen glasvezel worden aangelegd. Het is overigens wel vreemd dat de postcodecheck dan wel aangeeft dat je glasvezel kan bestellen. Misschien dat je nog van je mobiele abonnementen af kan. Wanneer je binnen de 2 weken bedenktijd zit. 


tevens heb ik niks te maken met VVE waant ik huur ons huis bij Hoen Amsterdam.

Hoen is toch een VVE

Hoen Vastgoedbeheer B.V. onderscheidt een aantal verschillende disciplines, te weten Property Management, Asset Management en VvE Beheer

 


Dit bericht heb ik ontvangen van de VVE 

Klopt niet helemaal Jaap. KPN moet toestemming geven voor de gratis aanleg.

Vandaag nog bericht gestuurd aan KPN.

 


@Installeren glasvezel hier heb ik nog wat extra informatie. Ik zeg niet dat je ongelijk hebt, maar het antwoord van de VVE vindt ik persoonlijk vreemd.

Meer info


@Installeren glasvezel woon je in een gemengde appartementen complex? Dus bestaande uit kopers en huurders dan is er bijna zeker een Vereniging van Eigenaren  waarbij Hoen namens de huurders optreedt.

Het genoemde VVE beheer staat daar los van, de VVE heeft dan het beheer aan het gebouw uitbesteed aan Hoen.

Wat Hoen ook doet is optreden als verhuurder voor beleggers in vastgoed dan is dit nagenoeg zeker vrije sector huur.

 

Dat bericht betreffende de toestemming voor gratis aanleggen is apart, dan is er blijkbaar tijdens de eerste aanleg niet meegewerkt, en zoals aangegeven zou de postcode check geen actieve glasvezel aansluiting mogen melden als deze niet aanwezig is.


Het onderstaande heb ik ontvangen van de VVE

Die heer Teunissen is de projectleider van het bedrijf dat namen KPN alsnog de glasvezel bij ons in het gebouw zou moeten gaan aanleggen.

Spaargaren is contactpersoon bij de Vve-beheerder namens onze VVE

 


Is het niet mogelijk om dat er geen toestemming is voor in plaatsen van glasvezel dat er koperen verbinding wordt geïnstalleerd en dat de bestelling word aangepast net als een aantal de buren die ook KPN klant zijn. 

De aansluiting van koper zit in de meterkast 


Goedemorgen ​@Installeren glasvezel, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community!

Wat is op dit moment de stand van zaken? Heb je hier ook al eens contact over gehad met onze helpdesk? Je kunt tegenwoordig ook zelf een belafspraak inplannen wat betekent dat je door ons wordt gebeld op een door jou aangegeven moment. Mocht er nog iets zijn waarbij we mee kunnen denken, dan horen we dat natuurlijk ook graag :)


Ik voel me in steek gelaten door KPN glasvezel.

Eerst Je lekker maken dat je binnenkort kan genieten van glasvezel, maar dat blijkt helemaal niet waar te zijn want de glasvezel ligt alleen maar voor de deur maar niet in het pand.

in het pand zijn nog diverse koper aansluiting als je dan vraagt om tijdelijk van de koper verbinding gebruikt te maken is de KPN weer niet thuis.

Daarom heb ik spijt dat ben overgestapt op KPN mobiel dit ook voor de aanbiedingen.


Jammer om te lezen dat je spijt hebt van je overstap naar KPN ​@Installeren glasvezel, dat is natuurlijk nooit leuk om te lezen. Als de glasvezel al wel voor de deur ligt dan word je, vroeg of laat, wel aangesloten op glasvezel. Hopelijk duurt dat niet al te lang meer🙏🏻


Jammer om te lezen dat je spijt hebt van je overstap naar KPN ​@Installeren glasvezel, dat is natuurlijk nooit leuk om te lezen. Als de glasvezel al wel voor de deur ligt dan word je, vroeg of laat, wel aangesloten op glasvezel. Hopelijk duurt dat niet al te lang meer🙏🏻

De vraag is eigenlijk waarom wordt er niet via koper geleverd als er nog niet via glasvezel geleverd kan worden.

 

De postcode check lijkt voor dit adres niet te kloppen.

 


Jammer om te lezen dat je spijt hebt van je overstap naar KPN ​@Installeren glasvezel, dat is natuurlijk nooit leuk om te lezen. Als de glasvezel al wel voor de deur ligt dan word je, vroeg of laat, wel aangesloten op glasvezel. Hopelijk duurt dat niet al te lang meer🙏🏻

De vraag is eigenlijk waarom wordt er niet via koper geleverd als er nog niet via glasvezel geleverd kan worden.

 

De postcode check lijkt voor dit adres niet te kloppen.

 

Daar lijkt het inderdaad wel op, dat de postcode check in dit geval niet klopt ​@Rowi. Ik heb hier helaas niet direct een verklaring voor. Als topicstarter ​@Installeren glasvezel zijn of haar profiel invult dan zou ik wellicht nog iets kunnen achterhalen!


Het is niet alleen mijn adres als je het adres van mijn naarste buurman de postcodecheck dus *********dan krijgje hoera op u adres is glasvezel mogelijk.

ik denk dat allemaal mijn buren dit te zien krijgen, dus het niet alleen mijn adres 

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 


Houd er rekening mee dat dit een openbare Community is ​@Installeren glasvezel en in die hoedanigheid is niet verstandig om je gegevens hier openbaar te zetten. Voor nu heb ik het aangepast. Daarom in mijn eerdere bericht het verzoek om je profiel in te vullen zodat alleen de Moderators van deze Community je gegevens kunnen zien.

De reden, voor zover ik kan achterhalen. dat je niet kunt worden aangesloten op glasvezel heeft weer te maken met het feit dat er geen toestemming zou zijn gegeven voor de Vereniging van Eigenaren. Dat is de reden dat je nu wordt aangesloten op koper en dus niet op glasvezel. 


De postcodecheck KPN glasvezel klopt niet ik kan geen glasvezel meer bestellen en ik woon op uitstraat 59 terwijl mijn buurman op nummer 61 wel glasvezel kan bestellen.

We wonen in het zelfde appartement gebouw waar er nog steeds problemen zijn met de VVE en de KPN.


Reageer