Skip to main content
Beantwoord

Vraag over telefoonnummer KPN

  • November 11, 2019
  • 4 reacties
  • 915 keer bekeken

ik krijg de volgende vraag van u? Klopt dit? Heb niks besteld en werd anoniem gebeld 

 

Uw referentie:?***********
Beste klant, wij hebben een vraag over uw bestelling. Helaas kunnen wij u niet bereiken. Wilt u ons z.s.m. bellen op 0800-0202017 
(gratis).
Uw toegangscode is 3388446.
Kies daarna optie 4 (ma t/m vrij van 08.00 tot 18.00 uur). Mvg, KPN

 

*Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel i.v.m. privacy.  
 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Remco, welkom op het forum. 

Dat is inderdaad een legitiem nummer, het rare is dat je dit niet herkent. Op basis van dat klantnummer kan ik inderdaad een bestelling zien van 2 dagen geleden, gedaan in een KPN winkel in Almelo. Ik vermoed dat er waarschijnlijk een verkeerd e-mailadres is opgegeven o.i.d. Om dit kort te achterhalen, zou je je profiel willen aanvullen met adresgegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik namelijk kijken of er daadwerkelijk op jouw adres is besteld, of op een ander adres maar met verkeerde contactgegevens. 

Ik hoor graag van je. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 11, 2019

Ik zou maar niet bellen. Zal wel een heel duur betaal nummer zijn.


wjb
Wijsgeer
  • November 11, 2019

Dat lijkt een legitieme mail/brief te zijn.

Zie ook dit topic.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 11, 2019

Hi Remco, welkom op het forum. 

Dat is inderdaad een legitiem nummer, het rare is dat je dit niet herkent. Op basis van dat klantnummer kan ik inderdaad een bestelling zien van 2 dagen geleden, gedaan in een KPN winkel in Almelo. Ik vermoed dat er waarschijnlijk een verkeerd e-mailadres is opgegeven o.i.d. Om dit kort te achterhalen, zou je je profiel willen aanvullen met adresgegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik namelijk kijken of er daadwerkelijk op jouw adres is besteld, of op een ander adres maar met verkeerde contactgegevens. 

Ik hoor graag van je. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • November 20, 2019

Remco, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.