Hallo,
Ik heb een fritzbox 5590 met een goede sfp die direct op mijn glasaansluiting zou moeten kunnen (komt van de buren een paar deuren verderop en heeft daar een jaar gewerkt). Hiervoor moet mijn ONT vervangen worden volgens de KPN service tool. Ik heb nog een oude FTU_GN02 volgens diezelfde servicetool. Ik zou dan een TK01 moeten krijgen met in eerste instantie een andere ONT.
Als ik alles keurig invul en het akkoord vinkje zet gebeurt er helemaal niets in de servicetool, met meerdere browsers en verschillende computers geprobeerd. Dit is de url die ik heb gevonden: https://servicetools.kpn.com/v2
Hoe kom ik van die oude genexis ONT af en krijg ik de nieuwe, de servicetool hiervoor schijnt al heel lang niet te werken lees ik eerdere forumposts, bellen heb ik geprobeerd, daar kwam ik niet veel verder dan waarom en weet u het zeker.
Kan iemand via dit forum ervoor zorgen dat deze aanvraag doorgezet wordt naar de goede afdeling.
Groet,
Edwin.