Skip to main content
Beantwoord

Waar is ons installatiepakket?

  • April 17, 2019
  • 8 reacties
  • 438 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Hoi,

Ik heb voor ons nieuwe adres een KPN internet+tv pakket afgesloten bij KPN. Nu is volgens KPN het pakket op donderdag 4 april om 14:47u bezorgd, echter heb ik deze niet ontvangen. De installatiemonteur die de week erna de verbinding kwam aansluiten heeft netjes een experiabox en wifi-versterker achter gelaten maar had geen reserve tv-ontvanger meer. Ik zou contact met hem zoeken wanneer ik mijn pakket had gevonden zodat hij de spare-apparatuur weer kan ophalen (we wonen bij elkaar in de buurt).
Nu heb ik mijn buren links en rechts inmiddels gevraagd of zij het pakket hebben ontvangen maar die geven aan van niet. Ze geven ook aan dat men in de buurt pakketjes komt nabrengen en dat is in bijna 2 weken niet gebeurd. Kunnen jullie wellicht zien waar het pakket is afgeleverd? Ik mis op dit moment de tv-ontvanger en mogelijk meer zaken die in het pakket zitten.

Met vriendelijke groet,


Mr X

Beste antwoord door Paul van KPN

Ik heb niks meer van je gehoord @Mr X, maar ik zie dat er een tv-ontvanger is aangesloten dus dan doe ik de aanname dat het allemaal is gelukt. 🙂 Als er nog eens vragen zijn weet je ons te vinden.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Beste @Mr X

    Wat vervelend dat je de installatiepakket niet hebt ontvangen.
    Ik heb dit al aangekaart bij de moderators van KPN.

    Zou je dan je Forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Deze zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN moderators. Dan pakken ze dit probleem voor je op.
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      Paul van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+26
      • Paul van KPN
      • Oud-Moderator
      • April 18, 2019
      Hoi! Het beste is om z.s.m. een installatiepakket die kant op de te sturen natuurlijk. Zou je, zoals Dennis aangeeft, je profiel willen invullen? Dan gaan we aan de slag!
      'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      M
      Nieuwkomer
      • Mr X
      • Auteur
      • April 19, 2019
      Dankjewel voor de tip, ik heb zojuist mijn informatie in het profiel geupdate, ik denk dat dit voldoende is. Ik hoor graag van jullie.
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • April 19, 2019
        Hi @Mr X, ik heb het verzoek voor een volledig installatiepakket doorgestuurd. Het komt er z.s.m. aan!
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • April 24, 2019
        @Mr X: ik zie dat het pakket vandaag afgeleverd gaat worden. Ik neem aan dat je hier bericht van hebt gekregen? Zo nodig kan ik je nog een Track&Trace nummer sturen...
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
          Paul van KPN
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+26
          • Paul van KPN
          • Oud-Moderator
          • Antwoord
          • April 25, 2019
          Ik heb niks meer van je gehoord @Mr X, maar ik zie dat er een tv-ontvanger is aangesloten dus dan doe ik de aanname dat het allemaal is gelukt. 🙂 Als er nog eens vragen zijn weet je ons te vinden.
          'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
          M
          Nieuwkomer
          • Mr X
          • Auteur
          • April 26, 2019
          Ha! jullie zijn sneller 🙂.

          Ik heb inderdaad de settopbox ontvangen, dank daarvoor, dit keer op ons adres bezorgt, ik heb geen idee waar de andere terecht is gekomen de buren die ik inmiddels heb leren kennen weten van niets.

          Dank jullie wel voor de geboden oplossing.

          Gr.


          Mr. X
            Dennis Overbeek
            Wijsgeer
            Ha! jullie zijn sneller 🙂.

            Ik heb inderdaad de settopbox ontvangen, dank daarvoor, dit keer op ons adres bezorgt, ik heb geen idee waar de andere terecht is gekomen de buren die ik inmiddels heb leren kennen weten van niets.

            Dank jullie wel voor de geboden oplossing.

            Gr.


            Mr. X
            @Mr X wat fijn dat je de settopbox hebt ontvangen, werkt het inmiddels goed? 😉
            Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement