Waarom bellen jullie me onophoudelijk en kunnen jullie niet eerst laten weten waarom?

Hi ​@aabbccdd ,

Dat kan heel goed verkoop gericht zijn. Vaak doen bedrijven een poging je te behouden als je gaat overstappen. Ook als je hebt opgezegd gaat KPN je bellen om dit telefonisch te bevestigen, zoals op de website toegelicht staat. 

Als het wel verkoopdoeleinden heeft heb je in dit land het recht van verzet. Meer informatie kun je hier vinden. 

Vergeet je ook niet te studeren ​@Flitsend 😎

hai ​@JanD dank! 
wel interessant, als 't inderdaad die verkoop - strategie is; ik heb, voor ik overstapte, nl. eerst netjes KPN gebeld met de vraag of ze nog een interessant aanbod zouden hebben wat m’n voorstel mogelijk zou kunnen stoppen. ze konden echter niets voor me betekenen…. blijkbaar moet 't eerst écht heel serieus worden, voor ze in actie komen?

Het hangt ook af of je binnen in je contract zit. Zolang je contract nog loopt krijg je geen korting, dat is bijna overal zo. Althans, niet in keiharde euro's. Vaak in de trant van extra diensten zoals Netflix. Ben je buiten contract en kun je dus (met een maand opzegtermijn) overstappen? Dan gaat KPN ongetwijfeld iets van moeite doen om je te behouden, net als elke ander welwetend bedrijf die klanten wilt houden 😉

Even terug naar je probleem; als je opzegging correct is verwerkt en je inmiddels bij een andere provider zit (zoals ik je bericht nu lees) zullen het waarschijnlijk verkooptelefoontjes zijn van een uitbellend team van KPN mits je nog een technisch vraagstuk had lopen zoals een storing of een klacht. Is er geen voicemail ingesproken?

ah, de kans wordt steeds kleiner dat 't een technische vraag betreft; maar idd verkoop tactieken zijn. overstap is nl. geregeld en er zijn geen technische vragen. 
wat ik machtig interessant vind: ik bel kpn eerst met de expliciete vraag of ze nog een mooi aanbod kunnen doen. dat konden / wilden ze niet. vervolgens heb ik de overstap geregeld. en beginnen ze te bellen… 
enne… misschien wel voicemail ingesproken, maar ik weiger die af te luisteren, wat ik overigens ook zeg op m'n voicemail ;-)