Waarom betaal ik als bestaande klant meer voor sneller internet dan een nieuwe klant?

Er is een verschil tussen je abonnement verlengen en vernieuwen. Bij verlengen ga je door met je huidige abonnement en dat kan met hogere snelheid andere prijzen geven.

Bij vernieuwen ga je naar de nieuwe abonnementsvormen en betaal je dus wat nieuwe klanten ook betalen (welkomstkortingen en cadeaus daargelaten).

Dus zorg ervoor dat je duidelijk maakt dat je wil vernieuwen naar de nieuwe abonnementsvorm.

Krijg je op deze pagina overigens alleen je verlenging te zien? Of staat hier wel de nieuwe prijzen?

https://www.kpn.com/internet/verlengen

Ik krijg alleen verlengen. Misschien omdat mijn abonnement nog niet afgelopen is?

Is het niet mogelijk om naar de huidige (2026) propositie over te gaan met alleen Internet+wifi?

Zeker ​@rvk01 , dat is gewoon mogelijk. Ik zal er nog wel even bijzetten dat TV niet verplicht is. 

Ha, ok. Je bedoelde dus eigenlijk dat je naar KPN Thuis gaat. Maar als je ook TV hebt dat je dan naar TV+ gaat en dat dat iets anders is dan de oude TV proposities.

Bedankt! via de link gaat het inderdaad. Maar wat wordt het je moeilijk gemaakt door KPN. Ik had eigenlijk al besloten over te stappen… Maar dit scheelt een hoop gedoe.

Mooi zo ​@krit 👍🏼.   En graag geholpen natuurlijk. 

Goedemorgen ​@krit! Ik ben blij dat je besloten hebt dat je dan toch blijft! Soms kan het inderdaad verwarrend zijn, zeker als er meerdere proposities in het spel zijn. Zoals je merkt denkt iedereen graag even mee, dank daarvoor. Mochten er nog vragen openstaan laat het dan weten!