Waarom is mijn aanvraag voor een noodpakket afgewezen?

@C_Bo Dat is natuurlijk een bijzonder vervelende situatie. De voorraad voor noodpakketten is helaas beperkt en we kunnen niet onder alle omstandigheden deze opsturen. Dit gebeurt hoofdzakelijk wanneer er fouten in het leverproces van KPN optreden of wanneer er een storing in het KPN Domein zit. Heeft jouw aannemer aangegeven waarom de glasvezelkabel nog niet is aangelegd tijdens de bouw van het huis? 

Er is wel gegraven, want het kastje met de melding dat we aangesloten zijn hangt in de meterkast, een oranje buis gaat ook de grond in en komt een stuk voor in de tuin weer uit de grond. Blijkbaar zegt KPN tegen onze aannemer dat er iets in de weg heeft gestaan en ze daarom geen kabel hebben kunnen leggen…....??? Beetje vreemd…. want de kabel van Ziggo is wel aangesloten!

Ik zou graag mijn forum account (Incl. de gestelde vraag) graag laten verwijderen.