Waarschijnlijk is de monteur gewoon gratis. Maar medewerkers aan de telefoon wijzen tegenwoordig bijna altijd op de mogelijke kosten. Dat moeten ze doen.

Heb zojuist gesproken met een bijzonder behulpzame medewerkster van KPN en het kastje wordt gerepareerd. 

U moet akkoord gaan met kosten voordat er een monteur wordt aangestuurd. Dit is altijd het geval. Of er daadwerkelijk kosten zijn bepaald de monteur zelf.

Houd er rekening mee dat de eerste monteur het niet zelf kan herstellen, een defecte Fibre Termination Unit repareren is een speciale taak welke niet elke monteur kan.

@ Nick 83 + Ik_Combineer,

Hartelijk dank voor uw informatieve reacties. 
Ik wil hierbij graag dit onderwerp afsluiten.