Skip to main content
Beantwoord

Waarom kosten voor monteur om glasaansluiting te herstellen?

  • September 19, 2024
  • 4 reacties
  • 124 keer bekeken

Bij het plaatsen van het zwarte modem over het witte glasvezelkastje ging er iets mis. Heb gebeld en er moet een monteur komen. Waarom betaald? KPN had het modem ook kunnen installeren. 

 

Beste antwoord door Nick83

Waarschijnlijk is de monteur gewoon gratis. Maar medewerkers aan de telefoon wijzen tegenwoordig bijna altijd op de mogelijke kosten. Dat moeten ze doen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • September 20, 2024

Waarschijnlijk is de monteur gewoon gratis. Maar medewerkers aan de telefoon wijzen tegenwoordig bijna altijd op de mogelijke kosten. Dat moeten ze doen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 20, 2024

Heb zojuist gesproken met een bijzonder behulpzame medewerkster van KPN en het kastje wordt gerepareerd. 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • September 20, 2024

U moet akkoord gaan met kosten voordat er een monteur wordt aangestuurd. Dit is altijd het geval. Of er daadwerkelijk kosten zijn bepaald de monteur zelf.

Houd er rekening mee dat de eerste monteur het niet zelf kan herstellen, een defecte Fibre Termination Unit repareren is een speciale taak welke niet elke monteur kan.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 20, 2024

@ Nick 83 + Ik_Combineer,

Hartelijk dank voor uw informatieve reacties. 
Ik wil hierbij graag dit onderwerp afsluiten.