Waarom krijg ik geen extra snelheid en anderen wel?

Bij mij en bij een kennis ook niet.

Beide hebben we KPN tv+ abonnement.

Ik betaalde € 61,-- per maand voor 100/100 en 2 x DIW7022

En sinds dit jaar heb ik 200/200 voor dezelfde prijs.

Maar ​@janforza je moet wel een KPN abonnement hebben.

Zo te zien heb je nog steeds een Telfort abonnement.

dat is bij mijn broer niet het geval

Heeft jouw broer ook nog een Telfort abonnement? 

Hallo ​@janforza ,

Jij wilt dus 200 Mbit/s en KPN Veilig. 

Dat is goedkoper mogelijk als je contractvrij bent.

Hoe dan? 

Je kunt (mits contractvrij) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2025) propositie en KPN TV+. 

Internet kost dan 43,50 en TV 12,50. Totaal 56,00. KPN Veilig krijg je er gratis bij en als je inderdaad ook een mobiel abonnement hebt bij KPN heb je meer voordelen zoals bv het pluspakket gratis.  Meer informatie over de voordelen staat onderin deze reactie. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook (mits contractvrij) via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

Meer informatie over het Combivoordeel: 

En wat betreft het aanbod van een gratis verhoging: Wees maar blij dat jij niet zo'n aanbod hebt ontvangen, want dan zou je al lange tijd veel te veel betalen voor jouw abonnement. Klanten die een actuele (en dus lagere) prijs betalen voor hun abonnement worden nooit gratis verhoogd.