Waarom moet ik zo lang wachten?

Kun je iets duidelijker zijn omtrent je klacht @Kees janse 

Hi @Kees janse,

Ik begrijp dat je problemen hebt gehad met het installeren van je internet en tv en zie dat Joop je al door heeft verwezen naar onze telefonische klantenservice. Ik hoop dat het mijn telefonische collega gelukt is om je te helpen met het aansluiten, of dat er vervolgstappen uit zijn gezet!