Kun je iets duidelijker zijn omtrent je klacht @Kees janse 

Dit is een klanten helpen klanten forum.

Een moderator kijkt ook mee en helpt ook.

Ik denk dat je beter (gratis) 0800-0402 kan bellen. 

En net zoals @N.N. heb ik ook geen idee waar je het over hebt.

Hi @Kees janse,

Ik begrijp dat je problemen hebt gehad met het installeren van je internet en tv en zie dat Joop je al door heeft verwezen naar onze telefonische klantenservice. Ik hoop dat het mijn telefonische collega gelukt is om je te helpen met het aansluiten, of dat er vervolgstappen uit zijn gezet!