Skip to main content
Beantwoord

Wachtwoord werkt niet meer?

  • July 23, 2019
  • 6 reacties
  • 1808 keer bekeken

Ik kom niet meer in mijn modem, mijn ww wordt niet meer gepakt, zegt ww onjuist. Hoe kan dit

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Greenstars1980

Weet je het wachtwoord niet (meer), dan zal je de Experia Box moeten resetten.
https://forum.kpn.com/internet-9/hoe-reset-ik-de-kpn-experia-box-modem-97446

Als je daarna weer wil inloggen op de V10, dan laat je het wachtwoordveld leeg.
Je wordt dan gevraagd een nieuw wachtwoord te bedenken en in te voeren.

Alle handleidingen van de Experia Box(en) vind je op deze KPN service pagina:
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/handleidingen-experia-box.htm#!/devices/all/internet
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 23, 2019
Hallo @Greenstars1980

Weet je het wachtwoord niet (meer), dan zal je de Experia Box moeten resetten.
https://forum.kpn.com/internet-9/hoe-reset-ik-de-kpn-experia-box-modem-97446

Als je daarna weer wil inloggen op de V10, dan laat je het wachtwoordveld leeg.
Je wordt dan gevraagd een nieuw wachtwoord te bedenken en in te voeren.

Alle handleidingen van de Experia Box(en) vind je op deze KPN service pagina:
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/handleidingen-experia-box.htm#!/devices/all/internet

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • July 25, 2019
Goedemiddag @Greenstars1980, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat vreemd dat opeens het wachtwoord gewijzigd is, zonder jouw inmenging.. Misschien is de Experia Box een keer, vanwege stroomuitval, uitgevallen? Dan kan hij ook teruggezet worden naar fabrieksinstellingen (en gaat hij soms ook kapot).

Gelukkig zijn hierboven al voldoende opties genoemd om het op te lossen! Kan je aangeven of er hiermee uitgekomen bent of nog hulp nodig hebt?

Er is geen stroomuitval geweest de laatste tijd, het is alleen dat als ik in wil loggen dat mijn ww niet wil herkennen en geeft een onjuiste ww aan dat is alles. Maar jammer genoeg mijn modem een reset gegeven waarin ik voor mij ps4 en xbox one een poort typ op open moest gaan zetten. En mijn ww die ik hiervoor wel kon gebruiken er opnieuw erin gezet.

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 25, 2019
Ook al weet je zeker dat je het juiste wachtwoord gebruikt, heeft het modem toch het laatste woord.
Dan is een reset helaas de enige optie om "hem" op andere gedachten te brengen en er weer in te komen.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • July 26, 2019
@Greenstars1980, ja helaas zijn er op dat moment geen andere mogelijkheden 😞 Kan ik er vanuit gaan, afgaand op bovenstaand bericht, dat het gelukt is om een nieuw wachtwoord in te stellen?

Het is gelukt, gewoon weer hetzelfde ww als voorheen.