Wanneer kan ik mijn welkomstcadeau verwachten?

Hoi ​@Tjalle Yael 

Welkom op de community van KPN.

Om te beginnen, je herroepingsrecht (wettelijke bedenktijd van 14 dagen) begint pas te lopen op de dag dat het KPN modem wordt geactiveerde op het netwerk van KPN.
Dus sluit je het modem bijvoorbeeld op 1 maart aan, dan loopt de bedenktijd tot en met 15 maart.

Is dat bij jouw het geval, dan krijg je in de meeste gevallen binnen 1 week een e-mail met daarin de informatie over je welkomstcadeau en wanneer deze wordt bezorgd.

Heb je deze na een week nog steeds niet ontvangen, dan kun je zelf contact opnemen met SideKix die namens KPN je welkomstcadeau verstuurt.

SideKix is bereikbaar op: 088 6237 006

Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.

Hopelijk ontvang je snel jouw welkomstcadeau!

Hoi ​@Tjalle Yael. Welkom bij KPN en op de community! Heb je inmiddels al iets gehoord over jouw welkomscadeau? In het topic hieronder lees je meer over onze welkomstcadeaus.

Hallo ,

Ik heb nog steeds niks gehoord. 

Ik zou graag een update willen.

Hoi ​@Tjalle Yael 

Bel even met SideKix!!

SideKix is bereikbaar op: 088 6237 006

Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.

Zei kunnen je een actuele update geven omtrent je welkomstcadeau, via de community kunnen wij je die helaas niet geven.