Skip to main content
Beantwoord

Wanneer komt de Samsung Smart TV?

  • December 13, 2019
  • 13 reacties
  • 325 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb de  abonnement afgesloten met gratis tv erbij.

Wanneer komt deze tv binnen?

 

Met vriendelijke groet. 

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Nadia

Hallo, @Angiemichelle. Welkom op het KPN forum. Leuk dat je klant bij ons wordt! Wanneer je tijdens de actieperiode: Black Friday week als nieuwe klant Internet en tv Hussel hebt aangevraagd en daarbij de Samsung Smart TV als welkomstgeschenk hebt aangevinkt tijdens je bestelling, ontvang je de tv binnenkort van ons. In de bevestigingsbrief /mail vind je meer informatie. 

De Smart TV wordt twee weken ná activatie van het KPN Hussel abonnement verzonden. Je wettelijke zichttermijn moet eerst verlopen zijn. Anders sturen we je het welkomstcadeau, die je vervolgens ook weer moet retourneren wanneer je toch afziet van het abonnement. 
In verband met de decemberdrukte bij PostNL kunnen we vooraf geen indicatie geven hoeveel tijd er precies tussen zit. Je ontvangt automatisch van ons een track&trace code van PostNL zodra we jouw pakket aan de koerier hebben meegegeven. Nog even geduld :)

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      13 reacties

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 13, 2019

      Hoi @Angiemichelle ,

      Dat kan enige weken duren. De TV wordt geleverd door een externe partij.  Je krijgt daar vanzelf bericht over. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • December 13, 2019

      Hallo, @Angiemichelle. Welkom op het KPN forum. Leuk dat je klant bij ons wordt! Wanneer je tijdens de actieperiode: Black Friday week als nieuwe klant Internet en tv Hussel hebt aangevraagd en daarbij de Samsung Smart TV als welkomstgeschenk hebt aangevinkt tijdens je bestelling, ontvang je de tv binnenkort van ons. In de bevestigingsbrief /mail vind je meer informatie. 

      De Smart TV wordt twee weken ná activatie van het KPN Hussel abonnement verzonden. Je wettelijke zichttermijn moet eerst verlopen zijn. Anders sturen we je het welkomstcadeau, die je vervolgens ook weer moet retourneren wanneer je toch afziet van het abonnement. 
      In verband met de decemberdrukte bij PostNL kunnen we vooraf geen indicatie geven hoeveel tijd er precies tussen zit. Je ontvangt automatisch van ons een track&trace code van PostNL zodra we jouw pakket aan de koerier hebben meegegeven. Nog even geduld :)

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • December 13, 2019

      Uitleg over deze actie en de levering van het televisietoestel, zie kpn.com/blackfriday .

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        A
        Nieuwkomer
        • Angiemichelle
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • December 13, 2019

        Dank jullie wel voor de reacties!

          Nadia
          Wijsgeer
          • Nadia
          • Oud Moderator
          • December 16, 2019

          Graag gedaan, @Angiemichelle. Leuk dat je de KPN Community een vraag hebt gesteld. Alvast veel kijkplezier met je nieuwe Samsung Smart TV! :popcorn:

          P
          Helper
          • Paul32
          • Helper
          • January 30, 2020

          Hallo,

          Ik heb begin december een abonnement afgesloten met gratis tv erbij. Is nu bijna februari en heb nog niets

          Wanneer komt deze tv binnen?

           

          Met vriendelijke groet. Paul

          Nadia
          Wijsgeer
          • Nadia
          • Oud Moderator
          • January 30, 2020

          Hey Paul, je ontvangt de tv tot 4 weken na de installatie van je internet en tv pakket. Wanneer ben je aangesloten? 

          P
          Helper
          • Paul32
          • Helper
          • January 30, 2020

          Eerst 2 Jan dat is afgezegd door jullie omdat er problemen waren nu is het twee weken geleden aangesloten weet ook dat u zegt van vier weken wachttijd, en de monteur zegt twee weken.

          wacht nu al van begin december hier op en wordt gek gemaakt door mijn kinderen hier want die willen nu wel die tv kijken op de slaap

            hmwa
            Slimmerik
            • hmwa
            • Slimmerik
            • January 30, 2020

            @Angiemichelle   en  @Paul32  kan jij inmiddels al tv kijken ! ! 

            of wacht jij ook net als ik op t schip met geld (tv) wat beloofd is maar steeds maar niet komt. k wacht al 8 weken, dus… bid en blijf hopen. 

            soms gaat ie goed, maar meestal niet, vooral als er bijstaat dat KPN iets doet of moet doen.
            P
            Helper
            • Paul32
            • Helper
            • January 30, 2020

            Alles is al aangesloten en werkt ook goed 

              Nadia
              Wijsgeer
              • Nadia
              • Oud Moderator
              • January 31, 2020

              Hey @Paul32, dan nog even afwachten. De toffe smart tv komt spoedig jouw kant op. Mocht je na 4 weken geen bericht van ons hebben gehad, laat het dan gerust weten. Dan kunnen we actie ondernemen. Fijn om te lezen dat de aansluiting goed werkt :) 

               

              S
              Nieuwkomer
              • Swj
              • Nieuwkomer
              • March 10, 2020

              Ik wacht ook al vanaf december op mijn smart tv. Meerdere keren gebeld en schandalig hoe je van het kastje naar de muur word gestuurd. Iedere medewerker verteld je een nieuwe smoes. Mooie actie verzinnen maar leveren hoo maar. 

              Nadia
              Wijsgeer
              • Nadia
              • Oud Moderator
              • March 11, 2020

              Hey @Swj. welkom op het KPN forum. De Black Friday actie was een enorm succes. Groter dan dat we hadden verwacht. We hebben een groot aantal toestellen moeten bij bestellen. Iedereen die nu nog wacht op zijn tv heeft daarover bericht ontvangen. Binnen 5 weken worden de laatste Smart TV's bezorgd. Heb je deze mail / brief ontvangen?  

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement