Wanneer komt KPN de glasvezelverbinding installeren?

Beste,

Sinds ruim een jaar zijn de voorbereidingen voor de glasvezelaansluitingen in onze wijk uitgevoerd en is ca. 2 maanden geleden het kastje in de meterkast geplaatst en aangesloten op het buitennet.

Er is nog geen aansluiti9ng binnen gerealiseerd ondanks de toezxegging dat dit in december 2024 zou worden uitgevoerd.

Verbaasd was ik deze morgen dat er een e-mail van KPN in mijn mailbox zat waarin vermeld dat mijn gegevens worden verwijderd omdat inmiddels de glasvezelaansluiting is gerealiseerd en ik kan genieten van snelle verbindingen.

Echter niets is hiervan minder waar dat dit niet is uitgevoerd en wij nog wachten hierop.

Omdat mijn gegevens worden of al zijn verwijderd zie ik met deze mededeling dit niet meer gebeuren.

Ik heb getracht om telefonisch dit kenbaar te maken, echter ben ik al tweemaal,  na ca. 10 minuten wachten zonder iemand te hebben gesproken, van de lijn afgegooid; kosten hiervoor 100 ct per minuut kan ik zeker wel indienen bij KPN?

Graag verneem ik per omgaande wat KPN hiermee gaat doen?

Ik kan niet zeggen dat ik tevreden ben met deze gang van zaken.

i

Wij hebben al meer dan 10 jaar abonnementen voor internet en mobiele telefonie bij KPN.

Moet ik maar overwegen een andere provider te zoeken?

In afwachting,

Admin: adresgegevens verwijderd uit openbare post