Wanneer wordt er glasvezel bij mij aangelegd?

De gewone klantenservice voldoet niet meer, hoe kan ik na 5-en-een-half jaar een klacht naar de directie meneer Farwerck sturen? Heeft iemand voor mij een email adres?

Wij wonen hier in een ADSL museum...

Ik ben sinds zomer 2020 (!) bij KPN, toen is binnen enkele maanden glasvezel beloofd zonder aansluitkosten en zonder extra abonnementskosten. Omdat er niets gebeurde heb ik sindsdien ook diverse malen "toestemming gegeven" en "mijn belangstelling voor glasvezel duidelijk gemaakt" en "glasvezelwekker gezet". Ook heb ik diverse emails geschreven om dit aan de orde te stellen. Ik werd dan van KPN verwezen naar KPN netwerkbedrijf naar aannemer en net zo makkelijk weer terug. Er is nog nooit glasvezel aangelegd. Dit vind ik niet acceptabel want de glasvezel kabel ligt volgens Hanab in de straat.

Ik heb vorige week opnieuw het hele rondje gelopen en opnieuw wordt ik tussen KPN provider, KPN netwerkbedrijf en aannemer (Hanab) heen en weer verwezen. Het is eigenlijk ook om draaierig van te worden.