Skip to main content

Ik heb een vraag over de aansluiting van glasvezel van de straat naar het huis.  De monteur van KPN kwam maar kon het niet oplossen.  Hij zei dat KPN Netwerk langs moest komen.  Dit was begin januari en sindsdien heb ik niets meer gehoord.  Wordt er contact met mij opgenomen of moet ik de Klantenservice van KPN bellen om een ​​afspraak te maken?

Hallo @Jensa ,

Ik zou dan KPN Netwerk bellen : 

 

Contactgegevens: 

Je kunt hun telefonisch bereiken op 0880 06 37 44 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00.

Houd rekening met een langere wachttijd.

https://netwerk.kpn.com/service-en-contact/

Hoi @Jensa . Ik heb nog een vraagje:  Was je verbinding eerst wel werkend opgeleverd maar kwam onze monteur er achter dat er iets stuk was? Of was je glasvezelverbinding überhaupt nog niet afgemonteerd?

Hallo @Erwin van KPN , de glasvezelverbinding was überhaupt nog niet afgemonteerd. 

Oh, dan moet je inderdaad bij de netwerkbeheerder zijn.  Helaas kan ik niets voor je doen totdat de lijn is opgeleverd. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden