Even een meldinkje. Mijn oma had in zaandam vandaag een persoon aan de deur, die aangaf van KPN te zijn en voor de glasvezel te komen. Deze wilde binnen kijken naar het aansluitpunt, en mijn oma heeft dat toegelaten. Daarna wilde hij een handtekening op een pda oid en ook een foto van de buitenkant van de voorgevel maken. Volgens jullie klantenservice klopt dit wel met de procedure zoals die gevoerd wordt.
Echter deze persoon identificeerde zich niet, en droeg volgens mijn oma een geel jasje/hesje en geen kpn jasje zoals ik begrijp dat het hoort. Ook kon de klantenservice niet exact op postcode achterhalen waar er vandaag daadwerkelijk kpn mensen aan de deuren lopen, wat natuurlijk een beetje raar en onhandig is.
Mijn 95 jarige oma met hartklachten was behoorlijk van streek over de onzekerheid (er is haar al vaker gepoogd contracten aan te smeren onder oneigenlijke voorwendselen, die we natuurlijk gewoon hebben teruggedraaid.) Het zou dus handig zijn als het wat exacter duidelijk te krijgen is. En zeker het niet duidelijk identificeren is gewoon een gevalletje “in gebreke”.
In ander nieuws: is er een mogelijkheid mijn schermnaam aan te passen? Dit abonnement is ooit door mijn ex aangemaakt en ik zou graag niet onder zijn naam posten :-)
Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Mijn oma belde me vandaag op dat ze namens jullie een hele mooie bos met rozen heeft gehad en excuus voor de schrik!