Skip to main content

Sinds ruime week geen internet/tv meer, monteur is geweest, en kwam tot conclusie kabel probleem. Heb nu ruim een week later nog niks gehoord!! Graag zsm een oplossing!

Hoi @Bertnijeb 

Het beste kun je even telefonisch contact opnemen met de storingsdienst van KPN.
Deze kunnen voor je nagaan, of de monteur een ticket heeft aangemaakt voor KPN NetwerkNL (netwerkbeheerder), maar je gelijk ook de meest actuele status geven.

De storingsdienst is 24 uur per dag en 7 dagen in de week direct telefonisch bereikbaar, via het gratis telefoonnummer: 0800-0402

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Doorverbinden met een medewerker wegens een storing

Als je nu gaat afwachten, kan het misschien nog langer gaan duren, en dat wil je uiteraard niet.


Hi @Bertnijeb, ik denk ook graag mee. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door @Michel.uit.Arnhem, waarvoor dank. 

Is het gelukt door met ons te bellen?Â