Skip to main content

Om de circa 15 minuten valt het internet uit. We volgen de stappen van de storings wijzer, halen stekker van modem eruit, wachten 30 sec, stekker terug. Dna doet het internet het weer 15 minuten en dan weer hetzelfde liedje. Erg vervelend en wij weten geen andere oplossing. Zijn er meer problemen bekend? Modem is een experia box v10

Beste @yvogor, wat rot dit! Ik zie inderdaad heel veel verbroken verbindingen de 1e. Maar daarna niet meer. Heb je het opgelost uiteindelijk? Het doornemen van de stappen op kpn.com/storing is absoluut een goed beginpunt. Mocht je er niet uitkomen, kan je altijd even contact opnemen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen dan direct de lijn doormeten en, indien nodig, actie ondernemen. Via het forum duurt het altijd wat langer voordat je een reactie vanuit KPN krijgt. Je hebt hier vooral contact met andere klanten die elkaar helpen. 


Bedankt! We hebben vandaag gebeld en zaterdag komt er een monteur. Op alle aangesloten mobiele telefoons binnen ons gezin extra mb's gekregen om te kunnen streamen/internetten/huiswerk maken/thuiswerken.


Kijk, dat is fijn! Hopelijk heeft de monteur alles opgelost 🙂.