Wegvallende internet en tv verbinding Experia Box V9

Hoi @Frans N . Welkom op het forum!

Wat een ergernis! Gelukkig heb jij je profiel al ingevuld en kon ik gelijk jouw lijn doormeten. Om jouw thuissituatie als oorzaak uit te sluiten heb nog een aantal tips:

-check nog even de kabels en of die geen beschadigingen vertonen. Kijk ook even of de stekkertjes goed ingeklikt zitten.

-Je hebt, als het goed is, ook een glasvezel kastje. Heb je die ook al twee minuutjes van de stroom af gehad?  Zo niet, graag even spanningsloos maken.

-je noemt reset. Wat bedoel je daar mee? Kun je omschrijven wat je precies gedaan hebt?

Als het probleem blijft, laat het weten! Dan pakken we daar de draad op!

@Erwin_ 

Dit alles al geprobeerd en geen problemen ondervonden met de bekabeling. 
Met de reset bedoel ik dat de reset knop is ingedrukt zolang totdat het lampje aangaf dat hij bezig was met de reset.

Graag hoor ik de vervolg stappen! 

Met vriendelijke groet,

Frans.

@Frans N . Ik heb geen mobiel nummer van jou. Kun je je mobiele nummer in je profiel zetten en mij een seintje geven?

@Erwin_ 

Staat bijgewerkt! 

@Erwin_ 

Zeer bedankt en ik laat het even weten!

@Erwin_ 

De box is binnen zeer bedankt Erwin, alleen hebben zich nu andere problemen laten zien. 
https://forum.kpn.com/internet-9/internet-verbinding-bekabelt-is-zeer-slecht-495555

Namens Erwin: graag gedaan. Ik heb ook in je andere topic gereageerd. Ik zie dat het nu opgelost is?