Beste KPN,
Ik beschik over een 50 Mbit up en 50 Mbit down verbinding.
Ik ervaar problemen met mijn verbinding, wanneer ik aan zoomen/Team-bellen ben.
Hier is een stabiele verbinding natuurlijk net wat belangrijker dan gewoon surfen.
Even wat feiten op een rij:
Televisie werkt prima, geen problemen.
Ik beschik over een Experia Box V8 ten tijde gekregen van Telfort (niet vervangen toen het KPN werd)
Ik heb dit probleem eerst met een TP Link internet over Power oplossing proberen op te lossen, echter de “Bad Network Quality” in teams en zoom bleven.
Nu heb ik een Mesh oplossing gekocht (TP link M5) en blijft het probleem bestaan.
Soms helpt het de modem te resetten, soms kan ik een hele dag dan zonder problemen bellen via zoom en mijn vrouw ook en soms blijft het bellen lastig.
Kan KPN mij hierbij helpen?
Met vriendelijke groet,
Ronald