Skip to main content
Antwoord

Wegvallende verbinding

  • May 19, 2024
  • 4 reacties
  • 43 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Per dag valt het internet vele malen weg. Al twee maal telefonisch contact gehad! Alles al diverse malen gereset, geen oplossing. Ik geloof niet meer in de 'op afstand" oplossing.

Ik was blij met glasvezel na mijn verhuizing maar kabel is stabieler. Ik overweeg terug te gaan naar Ziggo,

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @MargBrn, welkom op onze community. Bij een wegvallende verbinding is het waarschijnlijk toch wel nodig dat iemand van ons even meekijkt.
Je kunt daarvoor het beste met ons bellen op 0800-0402, het liefst op het moment dat de verbinding weggevallen is of zo snel mogelijk daarna.

Je schrijft dat je een paar rode lampjes hebt, welke is dit op je box12?

    M
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • May 19, 2024

    @MargBrn gaat dit over wifi of over de hele verbinding? Gaat er een storingslampje branden bij uitval op het glasvezelkastje of modem? Graag zoveel mogelijk info.

    M
    Nieuwkomer
    • MargBrn
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 19, 2024

    Een V12 modem. De WIFI valt weg. Op het modem gaat een rood lampje branden en na 5 minuten is alles weer hersteld.

    De super wifi punten geven ook een rood lichtje. Dit gebeurt zo'n 12x per dag op random tijdstippen.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @MargBrn, welkom op onze community. Bij een wegvallende verbinding is het waarschijnlijk toch wel nodig dat iemand van ons even meekijkt.
    Je kunt daarvoor het beste met ons bellen op 0800-0402, het liefst op het moment dat de verbinding weggevallen is of zo snel mogelijk daarna.

    Je schrijft dat je een paar rode lampjes hebt, welke is dit op je box12?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • MargBrn
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 4, 2024

    Inmidels is mijn modum vervangen en gaat het iets beter. In plaatsvan 10x per dag wegvallen nogmaar 3x in een week.

    Nog steeds is dat teveel maar al wel verbetering. Ik blijf het volgen.

    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement