Wegvallende verbinding met V10a na laatste update

Hoi ​@JohnnyQ81. Je verbinding hoort niet meerdere keren per dag weg te vallen, dus daar is wel iets mee aan de hand.

Het kan te maken hebben met de update, maar het kan ook toeval zijn en een issue met je verbinding zijn. Allereerst zou ik je willen adviseren om je Experia Box een reset te geven. Dat helpt vaak bij zulke problemen. Als je een glasvezelverbinding hebt, dan is het ook raadzaam om eerst het glasvezelkastje 2 minuten van de stroom te halen (en daarna pas de reset te doen). 

Als dat niet helpt, dan kun je het beste contact zoeken met onze telefonische helpdesk. Zij kunnen je verbinding doormeten en onderzoeken of daar iets mee aan de hand is. Hiervoor kan je het beste een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.