Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende wifi

  • November 14, 2019
  • 2 reacties
  • 18 keer bekeken
G
Nieuwkomer

I have the same problem that’s been thoroughly discussed here:
Experia Box V10A
Firmware v5.00.20 build190

Since day one the WiFi cuts out throughout the day on all devices even when they are right next to the router. it seems like this issue has been known about for a long time now, yet KPN is still sending out these routers to new customers?

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van deze

Beste antwoord door Lisa

Hi @gerryismyname, Welcome! 
If I understand your issue/problem correctly, the connected devices disconnect from the wifi while the wifi is still visable in the list of available networks? This was (and still is) indeed a known issue of the V10A experiabox. This problem can be solved by doing a hard reset. Did you already perform such a reset? Here we explain you how to do this.  

 

Please let me know whether the reset solved your issue or not. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • November 18, 2019

    Hi @gerryismyname, Welcome! 
    If I understand your issue/problem correctly, the connected devices disconnect from the wifi while the wifi is still visable in the list of available networks? This was (and still is) indeed a known issue of the V10A experiabox. This problem can be solved by doing a hard reset. Did you already perform such a reset? Here we explain you how to do this.  

     

    Please let me know whether the reset solved your issue or not. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • November 29, 2019

    I haven’t seen a response from you ever since. I assume you already found an answer to your problem. If not, please let me know!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement