Wegvallende wifi verbinding

Hoi @Chrispalthe . Welkom op het forum.

Niets vervelender dan wegvallende wifi. Misschien heb ik een oplossing maar daarvoor moet ik eerst een paar dingen weten:

-Wat voor versterkers heb jij? (zwarte, witte of wit/ronde kastjes?)

-Wat voor experia box heb jij? 

Hi Erwin,

Dank voor je antwoord. Ik heb een Experia Box v10 en twee zwarte WiFi versterkers.

Groeten, Chris

Hoi Chris. Dank voor de info.

Ik zie de klachten die jij hebt vaker voorkomen en ik boek goede resultaten met het volgende ‘stappenplannetje’ .

Stukje context: de apparaten die jij in huis hebt staan hebben onlangs een update gehad. Hierdoor kan het zijn dat ze nu in de war zijn.

• koppel de v10 los en reset hem ( harde reset via reset gaatje)
• de experiabox is nu weer het centrale wifi punt
• sluit de experia wifi's weer aan en reset ze (10 seconden resetknopje)
• de EW's nemen de gegevens over van de experiabox
• Verwijder alle bestaande draadloze verbindingen in de verschillende telefoons/tablet etc. en zet ze opnieuw op.

Vanaf dat moment zou je een stabiele wifi moeten ervaren. Het heeft even wat voeten in de aarde maar het zet hoogstwaarschijnlijk wel zoden aan de dijk. 

Veel dank Erwin, laten we hopen dat het werkt!

Overigens zag ik bij het resetten dat één van de wifi versterkers niet juist werkt, het lampje dat hij staat brandt groen, maar verder geen lampjes. De ene, die direct met de experiabox verbonden is werkt, maar de ander (die in een andere kamer staat en verbonden is met een internetuitgang uit de muur) doet het niet. Zou je mij kunnen uitleggen hoe ik die ook weer aan de praat krijg? Aan en uit en harde reset werkt niet..

Neem ook goed in overweging of de versterkers niet beter vervangen kunnen worden door fatsoenlijke. Bijvoorbeeld TP-Link EAP245. Bij mij waren destijds de problemen als sneeuw voor de zon verdwenen.

Om zeker te weten of die aansluiting in de muur het juiste signaal doorgeeft, kun je dit kastje het best even met een kort netwerkkabeltje rechtstreeks op de experiabox aansluiten. Als hij dan wel (na een reset) goed werkt, kan het zijn dat er iets met de interne bekabeling in de woning is. Als ‘ie op deze manier ook niet werkt, wil ik dat graag weten :-)

Beste Erwin, internet valt nog steeds weg helaas. 

Ai, wat irritant. Lukte het wel om die ene Experia Wifi aan de praat te krijgen of is die nog steeds offline?

Als het internet wegvalt, gebeurt dat dan op meerdere apparaten tegelijk? Misschien is het handig dat ik je binnenkort even bel.

Kun je in ieder geval je profiel aanvullen en mij een seintje geven?

Hi Erwin,

nee internet valt nog steeds veel weg. Ik merk dat de WiFi op mijn apparaten wel verbonden is/blijft, maar er gewoon geen internet is. De glasvezel bix laat wel zien dat er internet is. Graag hulp. 

Wat een narigheid. Mag ik vragen wat er nog meer in jouw netwerk zit? Soms kunnen andere apparaten voor 'vage’ storingen zorgen. 

Kun je beschrijven wat er allemaal is aangesloten? 

Er zit nog een Sonos bridge aangesloten en drie Sonos boxen via de WiFi. Verder nog drie KPN tv ontvangers aangesloten. Een van de tv’s is ook via vaste kabel direct met internet verbinden. Via WiFi maken we met een paar telefoons en af en toe een laptop gebruik van het WiFi netwerk. 

Oh. Nu moet ik je bekennen dat ik de laatste paar weken meerdere topics voorbij zie komen waarin klanten vergelijkbare klachten ervaren als jij. Er is dan bijna altijd een sonos in het spel.

Voorlopig is dit speculatie maar heb jij de mogelijkheid om het (tijdelijk) zonder sonos apparatuur te testen? Als de storing dan wegblijft hebben we een duidelijk aanknopingspunt en kunnen we dat nader analyseren.