Beantwoord

Wegvallende wifiverbinding met Asus Zenwifi XT8 & KPN Box 12

Forum|Forum|2 years ago
July 12, 2023
4 reacties
368 keer bekeken

Zjost
Deelnemer

Ik heb de WiFi van mijn KPN Experiabox 12 uitgeschakeld en maak gebruik van twee Asus Zenwifi XT8 routers voor de WiFi in de woning.

De Asus ZenWiFi’s staan in de accespoint modus zodat de Experiabox de IP adressen blijft uitgeven.

Dit heeft altijd goed gewerkt, maar sinds een aantal maanden valt het internet regelmatig weg. Ik heb nu enkele weken op alleen de Experiabox gedraait en heb het probleem niet meer met wegvallend internet.

Is er iets softwarematig de afgelopen maanden gewijzigt in de Experiabox waardoor dit probleem is ontstaan?

Kan ik aan de instellingen in de Experiabox nog iets wijzigen?

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Zjost, wegvallende wifi met de Asus Zenwifi dus. DAt is niet fijn. Zonder de Asus gaat het wel goed begrijp ik. Dus dan zit het in de aansluiting.

Wij hebben deze apparaten niet, dus vallen buiten ondersteuning.

Ik kan je wel een beetje in de juiste richting sturen.

Maar je kan ze eens herstarten, helpt dat? Zo niet, eens resetten en dan als nieuw aansluiten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
July 16, 2023

Hoi @Zjost, wegvallende wifi met de Asus Zenwifi dus. DAt is niet fijn. Zonder de Asus gaat het wel goed begrijp ik. Dus dan zit het in de aansluiting.

Wij hebben deze apparaten niet, dus vallen buiten ondersteuning.

Ik kan je wel een beetje in de juiste richting sturen.

Maar je kan ze eens herstarten, helpt dat? Zo niet, eens resetten en dan als nieuw aansluiten.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

Z

Zjost
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
July 17, 2023

Hoi @Bart_Z , Ik heb ze al opnieuw opgestart. Een keer gerest en opnieuw aangesloten maar dit heeft helaas geen effect gehad. De Experiabox wordt ook heel warm en is bijna niet benaderdbaar via het IP adres wanneer de routers een aantal uur aanstaan.

Like

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|2 years ago
July 18, 2023

Dat het modem niet benaderbaar komt vaker voor. Zie voor tips hoe je kan inloggen ons kennisbankartikel. Maar warm worden is niet goed. Althans niet te warm. Over hoe warm hebben we het? Dat je je hand niet op het modem kan leggen bijvoorbeeld?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.