Wel tv maar geen internet en wifi; Experia box gereset maar geen resultaat. Wat nu?

Welkom ​@Robert-S!

Het beste is om even de klantenservice te bellen, zodat zij je lijn kunnen uitlezen.
Spreek bij de bot in dat je een storing hebt.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Beste ​@bnh en ​@Robert-S voor storingen/geen werkende diensten is KPN 24/7 bereikbaar via 0800 0402 en via de MijnKPN-app.

t.a.v. ​@Robert-S hoe kun je geen internet hebben en wel tv, gebruik je voor tv soms Digitenne?

Uiteraard, ik pas mijn standaardpreset even aan. Bedankt voor je scherpe blik ​@JanD!

Hi ​@Robert-S. Welkom op de community! Fijn om te lezen dat het probleem is opgelost! Goed dat een collega alles opnieuw heeft opgestart en gereset, en dat je daarna weer internet en wifi hebt. Bedankt dat je dit hier laat weten, zo weten andere gebruikers ook wat kan helpen als ze hetzelfde meemaken.

Geniet weer van je tv en internet! 😁