Skip to main content
Vraag

Wel wifi verbinding maar geen internet

  • 8 januari 2024
  • 3 reacties
  • 187 keer bekeken

Goedemiddag,

 

Mijn internet doet het al een aantal dagen niet meer. Ik kan de Wifi wel zien maar heb vervolgens geen internet. Aantal keer geprobeerd te resetten en met de servicedesk gebeld maar vooralsnog geen oplossing.

Als ik kijk naar het glasvezelmodem dan zie ik 2 groene lampjes, bij Power en Ethernet. Glas brand niet.

 

Heeft iemand hiervoor een oplossing / ideeen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • 10397 reacties
  • 8 januari 2024

Haal het glasvezelmodem eens minimaal 2 minuten van de stroom @TOkkema en herstart daarna.

Branden nu alle lampjes weer? Zo ja, probleem opgelost. Zo nee, even bellen met 0800 0402.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 8 januari 2024

Helaas, geen succes. En meegestuurd nummer heb ik 15 min geleden al gebeld maar zij kon niks betekenen. Alles lijkt goed te staan.

 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+25
  • Moderator
  • 24364 reacties
  • 9 januari 2024

Hi @TOkkema, welkom hier. 

Als het Glaslampje niet brandt betekent dit dat er geen signaal op de kabel zit en dat er hier een monteur moet worden besteld. Wat uiteraard erg vervelend is. Heb je wel duidelijk aangegeven dat dat specifieke lampje niet brandt?