Wel wit glasvezelkastje aan de muur, volgens de postcodecheck geen glasvezel

Ben niet bekend met glasvezel, dus misschien begrijp ik het niet helemaal.

Een paar maanden geleden is hier de stoep opengelegd en steken er sindsdien oranje draadjes uit de grond. Na heel wat correspondentie is het eindelijk gelukt om een monteur van ORSATEL aan de deur te krijgen die de lijn in het huis heeft gebracht en aangesloten op een wit kastje dat aan de muur zit. De lijn zou binnen 48 uur actief zijn, zo wist hij te vertellen. Echter, twee weken later zegt de postcodecheck dat ik op mijn adres medio maart/april 2025 glasvezel krijg. In de straat hebben meerdere mensen al glasvezel, en ook bij mijn buurvrouw zou (volgens de postcodecheck) glasvezel beschikbaar moeten zijn. KPN, waar ik inmiddels een abonnement vooruit heb besteld, kan niets doen (‘afwachten’) en ook van ORSATEL hoor ik niets meer (‘heb je een wit en zwart kastje?’, ‘nee, alleen een witte’).

In mijn simpele redenering moet er nog ergens (wijkcentrale?) een schakelaartje worden omgezet of een kabeltje worden ingeplugd. Toch? Of denk ik nu te simpel? En bij wie moet ik nu zijn om dit opgelost te krijgen?