Skip to main content
Beantwoord

When do I receiver the modem for installation?

  • April 12, 2020
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken
H
Nieuwkomer

I aplied to home internet end i got email from KPN.  I have a contract with 5 April 2020. I have an aansluiten date for 29 April. 

But but but i have no modem/apparatus/wife machine/experia box/instalatia pakket/ (whatever).  KPN didn’t send me a modem. Does KPN think to send me this thing?

Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Heybet

*Admin: changed the title for better visibility

Beste antwoord door Anonymous

Hello @heybet , in about a week before the 29th of april you will receive your modem etc.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • April 13, 2020

    Hello @heybet , in about a week before the 29th of april you will receive your modem etc.

     

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Good morning @heybet, welcome to our forum!
      ​​​As @JanD states you should receive the modem 3 working days before your installation day at the latest.
      So it should be delivered before the 27th of april. If it hasn't arrived by then please let us know so we can make sure it gets there in time.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement