Skip to main content
Antwoord

Wifi en Wifi punten liggen eruit na een update. Werkt nog steeds niet geheel

  • September 16, 2025
  • 2 reacties
  • 37 keer bekeken

2de keer dat bij een update niks meer werkt. We ontvangen en prachtige mail dat het internet er ongeveer 10 minuten uit ligt en daarna alles het weer doet.. eind stand.. anderhalve dag geen wifi, bij bellen met klantenservice praten ze tegen je alsof je een Service monteur bent met alle kennis en nu doet alsnog de helft van de wifi punten het niet... wordt hier een beetje moedeloos van..

Beste antwoord door Maja van KPN

Welkom op de community ​@Vertoeven bij Verhoeven, hoewel de aanleiding minder leuk is ☹️

Jammer dat het niet zo soepel verlopen is met de update! Je geeft aan dat de helft van de wifipunten niet werkt, er zijn er dus ook wifipunten die wél werken? We denken hier graag even met je mee, en hebben daarvoor zo veel mogelijk informatie nodig over hoe alles bij jou aan is gesloten. Zou je daarvoor de volgende vragen kunnen beantwoorden?

  • Welk type modem heb je?
  • Hoeveel wifipunten heb je?
  • Wat voor type wifipunten? Zijn ze rond of vierkant? En welke kleur hebben ze?
  • Hoe zijn de wifipunten die wél werken verbonden met het modem? Is dat via een rechtstreekse kabel, of via de wifi? 
  • Hoe zijn de wifipunten die níét werken verbonden met het modem? Is dat via een rechtstreekse kabel, of via de wifi?

2 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • September 16, 2025

Dat is niet zoals het moet ​@Vertoeven bij Verhoeven . Welk type modem heb je en welk type ontvangers?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 19, 2025

Welkom op de community ​@Vertoeven bij Verhoeven, hoewel de aanleiding minder leuk is ☹️

Jammer dat het niet zo soepel verlopen is met de update! Je geeft aan dat de helft van de wifipunten niet werkt, er zijn er dus ook wifipunten die wél werken? We denken hier graag even met je mee, en hebben daarvoor zo veel mogelijk informatie nodig over hoe alles bij jou aan is gesloten. Zou je daarvoor de volgende vragen kunnen beantwoorden?

  • Welk type modem heb je?
  • Hoeveel wifipunten heb je?
  • Wat voor type wifipunten? Zijn ze rond of vierkant? En welke kleur hebben ze?
  • Hoe zijn de wifipunten die wél werken verbonden met het modem? Is dat via een rechtstreekse kabel, of via de wifi? 
  • Hoe zijn de wifipunten die níét werken verbonden met het modem? Is dat via een rechtstreekse kabel, of via de wifi?