Skip to main content
Beantwoord

Wifi / experiabox buiten dienst

  • June 25, 2019
  • 8 reacties
  • 211 keer bekeken
H
Nieuwkomer
Door de slechte wifi ontvangst vanmiddag contact opgenomen met de helpdesk. Goed geholpen en zij sturen een nieuwe experiabox. Alleen (en nu komt het) heeft men gelijk de huidige experiabox buiten werking gesteld waardoor ik nu behalve wifi ook geen televisie meer heb. Ik heb de experiabox al twee keer opnieuw opgestart maar het lampje blijft rood! Heeft iemand dezelfde ervaring?

Beste antwoord door hajo35

Goedenavond, het probleem is vanmorgen verholpen. Na 9 uur zag ik dat de experiabox ging resetten (op afstand gedaan?) en het groene lampje ging branden. Wij hadden weer wifi en tv. Vanmiddag zijn twee wifi versterkers bezorgd. Morgen aansluiten en dan komt alles (hopelijk) goed. Thnx voor de mentale ondersteuning!!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 25, 2019
    Dat is bijzonder!! Welke experiabox heb je nu?
    H
    Nieuwkomer
    • hajo35
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 25, 2019
    Experiabox 10a
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 25, 2019
    Heb je em ook al helemaal gereset?
    H
    Nieuwkomer
    • hajo35
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 26, 2019
    Goedemorgen Joep, ook dat had ik al gedaan. Ook vanmorgen weer een opstart gedaan, maar ...... Helaas. Denk dat het wachten wordt op de nieuwe.
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 26, 2019
    Ok laat je weten hoe het afloopt? Ik ben benieuwd.
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 26, 2019
    Alleen (en nu komt het) heeft men gelijk de huidige experiabox buiten werking gesteld
    Dat is heel apart en zeker niet gebruikelijk. Ik hoop voor je dat de nieuwe experiabox snel komt en je probleem oplost. Ikzelf zou heel snel nogmaals contact opnemen met de helpdesk.
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    H
    Nieuwkomer
    • hajo35
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • June 26, 2019
    Goedenavond, het probleem is vanmorgen verholpen. Na 9 uur zag ik dat de experiabox ging resetten (op afstand gedaan?) en het groene lampje ging branden. Wij hadden weer wifi en tv. Vanmiddag zijn twee wifi versterkers bezorgd. Morgen aansluiten en dan komt alles (hopelijk) goed. Thnx voor de mentale ondersteuning!!
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • June 27, 2019
    Hallo @hajo35 Ik vind het allereerst een bijzonder verhaal om te lezen. Als we een Experia Box vervangen wordt deze niet buiten werking gezet, of iets in die zin. Wat er precies aan de hand is geweest kan ik eigenlijk niet zeggen. Ik ga er vanuit dat alles nu in orde blijft, maar laat het zeker weten als je nog ergens tegenaan loopt.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement